Администрация
ЗАТО Северск

За отчетный период в феврале 2024 г. в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск (далее-Отдел) обратилось 432/426 заявителя (в знаменателе стоит количество обращений поступивших в 2023 году за аналогичный период), в том числе судебных документов – 67/66 (15%/15%), количество заявлений на предоставление государственных, муниципальных услуг и других функций, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск составило 180/165 (42%/39%), из них муниципальных услуг – 38, государственных услуг и других функций – 142.

Количество обращений граждан, содержащих вопросы, претензии, жалобы и критику (далее обращения) составило 185/195, что составляет 43%/46% от общего числа обращений. Из них:

● письменных - 63/95, что составляет 15%/22% от общего числа обращений;

● интернет-обращения - 114/94, что составляет 26%/22% от общего числа обращений;

● на личном приеме по предварительной записи к руководителям Администрации ЗАТО Северск –7/3, что составляет 2%/1% от общего числа обращений;

● обращения, поступившие в ходе радио и теле эфиров- 1/3, что составляет <1%/1% от общего числа обращений.

Число обращений, поступивших от вышестоящих инстанций, составило – 39/32 из них:

● из Администрации Президента – 22/2
(О переселении из аварийного жилья по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 92-2; О строительстве многоквартирного дома по адресу: г.Северск, Новый проезд, 12 и 14; Об установке новой детской площадки во дворе дома по адресу: г.Северск, ул. Курчатова, 18;
О строительстве новых детских садов и школ, детских площадок, парковок; Об открытии города Северск;
О строительстве магазина в микрорайоне «Ясный»;
О льготах для семей участников СВО; Об отсутствии в пос.Самусь места для сбора отходов; Об отказе в предоставлении земельного участка многодетной семье; О решении жилищного вопроса; О содержании МКД по адресу: г.Северск, ул.40 лет Октября, 6, оплате за ЖКХ и о плохой работе медицинских учреждений;
О ежегодном подтоплении талыми и дождевыми водами и установке ливневой канализации во дворе домов  по адресу: г.Северск, ул. Первомайская, 17,19,21,21а;
О расселении аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 24А; О расселении аварийного дома по адресу: г.Северск, ул.Транспортная, 102;
О предоставлении информации по вопросу затопления дворовой территории по адресу: г.Северск ул. Первомайская, 17,19,21,21иа и ул.Мира,14;
О расселении дома по адресу: г.Северск, ул.Комсомольская, 14; О предоставлении информации по вопросу затопления дворовой территории по адресу: г.Северск ул. Первомайская, 17,19,21,21а и ул.Мира,14; О проблемах дома по адресу: г.Северск, ул.Пушкина, 12А; 4 обращения о предоставлении сведений о составе семьи, контактной информации, социальном обеспечении семьи и принятым мерам поддержки (участники СВО));

● из Администрации Томской области – 12/19 (О выделении жилья из маневренного фонда; 1) об избирательном участке в п.Чернильщиково; 2) об изменении статуса земельного участка;
О предоставлении информации по жилищным вопросам; О предоставлении информации по вопросу  предоставления некачественных физкультурно-оздоровительных услуг  и некорректном поведении персонала СК «Олимпия»; Об отказе в выплате субсидии малообеспеченной семье; О выделении земельного участка многодетной семье; О реализации программы по расселению ветхого жилья на территории ЗАТО Северск; О проблемах с канализацией по адресу: г.Северск, ул.Лесная, 4; О проблемах с канализацией по адресу: г.Северск, ул.Первомайская, 13,15,17 и ул.Мира,15; О проблемах с канализацией; О проблемах с канализацией);

● от депутатов – 5/11 (О взимании комиссии с граждан при оплате услуг ЖКХ; Об оказании помощи в жилищном вопросе; Об оформлении пропуска помощникам депутата Бородиной Ж.К. и Степанцу В.В.; О нехватке мощности сотовой вышки, установленной  на П-1 в НСТСЛ «Спутник»; О неправомерности ремонта пола в 4 подъезде дома по адресу: г.Северск, ул. Пионерская, 14 за счет жителей; ).

Количество коллективных обращений граждан составило 3/2.

Тематика коллективных обращений за отчетный период: Об устранении источника посторонних звуков по адресу: г.Северск, ул.Леонтичука, 6; О нехватке мощности сотовой вышки, установленной на П-1 в НСТСЛ «Спутник»; О неправомерности ремонта пола в 4 подъезде дома по адресу: г.Северск, ул. Пионерская, 14 за счет жителей.

Личные приемы граждан руководителями Администрации ЗАТО Северск проводились в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан. За отчетный период по предварительной записи Мэром ЗАТО Северск было принято 6 заявителей, заместителями Мэра ЗАТО Северск 2 заявителя, всего 8/3, что соответствует 4%/2% от общего числа обращений.

За отчетный период в структурные подразделения Администрации поступило обращений/заявлений на государственные, муниципальные услуги и другие функции, в рамках полномочий Администрации ЗАТО Северск (сравнение с февраль 2024):

● Управление ЖКХ ТиС – 114/38, 116/45;

● Управление капитального строительства - 2/0, 1/0;

● Управление по внегородским территориям – 2/20, 3/25;

● Управление по делам защиты населения и территорий от ЧС – 2/0, 8/0;

● Управление образования – 10/50, 6/40;

● Управление молодежной и семейной политики, физической культуры и спорта – 6/12, 2/0;

● Управление культуры – 1/0, 1/0;

● Управление имущественных отношений – 11/0, 6/2;

● Комитет архитектуры и градостроительства – 8/18, 4/14;

● Комитет экономического развития – 1/0, 4/0;

● Отдел режима – 14/8, 12/20;

● Отдел потребительского рынка – 2/0, 1/0;

● Отдел социальной поддержки населения – 5/33, 16/17;

● Отдел охраны окружающей среды и природных ресурсов – 2/1, 0/2;

● Архивный отдел – 1/0, 1/0;

● Отдел по работе с обращениями граждан – 4/0, 14/0.